FAQ

64 Articles

Est-ce que je peux me faire livrer sur mon lieu de travail ?

Vous pouvez vous faire livrer là où vous le souhaitez, votre adresse de livraison ne doit pas être forcément la même que votre adresse de facturation.

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Vous êtes informé par e-mail 24h avant la livraison de votre colis. Il sera déposé dans votre boîte aux lettres si les conditions le permettent. Da...

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

Que faire si je me suis trompée d'adresse de livraison ?

Afin de vous garantir les délais les plus courts, vous ne pouvez pas modifier votre adresse de livraison une fois que votre commande est finalisée....

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

Comment créer un compte ?

Rendez-vous sur Lazartigue.com. Cliquez sur l'icône "Mon compte" en haut à droite puis sur "Créer un compte". Remplissez vos informations personnel...

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

Comment sont conservées mes informations personnelles ?

Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour répondre au mieux à vos demandes (facturation, livraison). Ainsi, e...

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

Comment modifier mes informations personnelles ?

Rendez-vous sur votre compte dans la rubrique "Adresses". Vos informations personnelles sont renseignées ici et modifiables en cliquant sur le bout...

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

Rendez-vous sur lazartigue.com. Cliquez sur « Mon Compte » puis sur le lien « Mot de passe oublié ». Renseignez votre adresse e-mail d'inscription ...

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

Que faire si le mot de passe envoyé ne marche pas ?

Dans un premier temps, vérifiez que vous avez tapé le bon mot de passe en le copiant-collant directement depuis l’e-mail reçu. Nous vous rappelons ...

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

Comment supprimer mon compte ?

Si vous souhaitez supprimer votre compte, contactez notre Service Client.

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

Dois-je absolument créer un compte quand je passe une commande ?

Vous avez deux solutions, soit créer un compte et ainsi sauvegarder vos informations personnelles en vue de vos prochaines commandes et retrouver t...

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

Pourquoi s'inscrire à la newsletter Lazartigue ?

En vous inscrivant à nos Newsletters, vous recevez en avant-première nos nouveautés, exclusivités, conseils et ventes privées. De plus vous bénéfic...

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min