Cumulez des points avec chaque achat

Pour chaque euro dépensé, vous gagnez 1 points, ajouté immédiatement, à votre solde. Ces points peuvent être échangés contre des récompenses.

Remplissez des missions pour gagner des points bonus

Pour gagner des points supplémentaires, remplissez des missions ! Notez que certaines missions nécessitent notre vérification et peuvent donc demander un peu de patience pour la validation. Certaines missions ne sont réalisables qu'une seule fois.

Parrainez des amis

Invitez vos amis à découvrir nos produits. Offrez-leur 10€ de réduction sur leur première commande et recevez également 10€ de réduction. Entrez leur e-mail dans la section parrainage de votre compte pour qu'ils reçoivent un code unique. Attention, cela fonctionne uniquement si ton ami n’a jamais passé commande chez nous ! Offre valable à partir de 60€ d'achat sur le site

Échangez vos points contre des récompenses

Échangez vos points accumulés contre des bons d’achat valables sur le site internet. Sélectionnez votre récompense sur la page de fidélité et utilisez le code lors du paiement.


Accédez au programme LAZARTIGUE LOVERS

Notre programme vous récompense davantage en fonction de vos achats. Grimpez les paliers et débloquez des récompenses spéciales à chaque étape, utilisables lors de vos prochaines commandes.

Comment m'inscrire au programme de fidélité ?

Pour vous inscrire, rendez-vous dans la section "Mon compte" de notre site, où vous pourrez créer un compte. Le compte de fidélité et le compte client sont un seul et même compte. 

J’ai déjà un compte chez vous, comment me connecter à mon compte fidélité ? 

Si vous avez déjà un compte, connectez-vous à votre compte existant pour activer votre participation au programme de fidélité.

Êtes-vous bien connectés ?

Les récompenses et avantages du programme de fidélité sont à usage personnel. Assurez-vous d'être bien connecté à votre compte client afin de le code puisse fonctionner.

Avez-vous bien vérifié les conditions de validité ?

Certains bons comportent des conditions de validité comme des seuils minimum d'achat.

Puis-je gagner des points lors de mes achats en pharmacies et parapharmacies ? 

Non, le programme de fidélité est uniquement pour les achats effectués sur le site internet.  

Comment connaître mon solde de points ? 

Consultez votre solde de points dans la section "Mon compte" ou directement sur la page dédiée à la fidélité pour voir votre total actuel. 

De quelle manière puis-je accumuler des points ? 

Vous pouvez accumuler des points via les achats et les missions. 

Puis-je transférer mes points à un autre compte ? 

Vous ne pouvez pas transférer de points sur un autre compte. Les points ne peuvent pas être transférés, vendus, ou combinés avec un autre compte. 

Les points expirent-ils ? 

Les points sont valables 12 mois.  

Les points peuvent-ils être échangés contre de l'argent ? 

Les points peuvent être uniquement échangés contre des récompenses. 

Est-ce que je perds mes points lorsque j’effectue un retour ?

Oui, les points gagnés grâce aux produits retournés sont décomptés de votre cagnotte fidélité. 

Comment fonctionne la fidélité ?

Chaque euro dépensé sur nos produits vous rapporte 1 point, qui sont ajoutés à votre compte immédiatement après l'achat.

Quelles missions puis-je réaliser pour gagner des points bonus ?

Vous pouvez augmenter votre solde de points en réalisant différentes missions, comme suivre notre compte Instagram, laisser un avis sur Google, ou partager une photo avec nous.

Les points bonus sont-ils crédités immédiatement après avoir accompli une mission ?

Certains points, notamment ceux obtenus par des missions qui requièrent notre vérification, peuvent prendre un peu de temps à être crédités sur votre compte. Nous vous remercions pour votre patience. 

Comment puis-je être informé(e) des nouvelles missions ? 

Nous vous tiendrons informé dès qu’une nouvelle mission sera disponible ! 

Comment fonctionne le système de parrainage ?

En saisissant l'e-mail de vos amis dans l'espace parrainage de votre compte, vos amis recevront 10€ de réduction sur leur première commande, et vous recevrez également 10€ de réduction (valable pour les commandes de minimum 60€ d’achat. 

Y a-t-il des conditions spécifiques pour que le parrainage soit valide ?

Le parrainage est valide uniquement si la personne parrainée n'a jamais passé commande sur notre site. 

Est-ce que je peux parrainer plus d’une personne ? 

Oui bien sûr ! La seule condition est que votre ami n’ait jamais commandé auparavant. 

Combien de temps est valable mon code en tant que parrain ? 

Votre code est valable 30 jours. 

Combien de temps est valable mon code en tant que filleul ? 

Votre code est valable 30 jours. Utiliser les points 

Comment puis-je utiliser mes points accumulés ?

Vous pouvez échanger vos points contre des récompenses en sélectionnant l'option souhaitée sur la page de fidélité et en utilisant le code correspondant lors de votre prochain achat. 

Les récompenses peuvent-elles être cumulées avec des offres promotionnelles ? 

Les récompenses obtenues ne peuvent pas être combinées avec d'autres offres promotionnelles. 

Combien de temps sont valables mes récompenses ? 

La date d’expiration est précisée sur chaque récompense. 

Qu'est-ce que le programme LAZARTIGUE LOVERS et comment puis-je y accéder ?

Le programme LAZARTIGUE LOVERS récompense davantage vos achats en vous faisant accéder à des paliers supérieurs et en vous offrant des récompenses exclusives à chaque nouveau niveau atteint. 

Comment les paliers du programme LAZARTIGUE LOVERS sont-ils structurés ?

Les détails spécifiques des récompenses disponibles à chaque palier sont disponibles sur la page fidélité. 

Comment puis-je savoir quand je passe au palier supérieur du programme LAZARTIGUE LOVERS? 

Nous vous informerons dès que vous serez promu dans le palier supérieur !