FAQ

64 Articles

Comment passer une commande ?

Choisissez les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez soit poursuivre vos achats, soit passer comma...

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

Comment utiliser un code de remise ?

Une fois votre panier validé, tapez votre code dans la case «Code de réduction ». Il est impératif de cliquer sur « Appliquer » pour valider ce cod...

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

Pourquoi je ne peux pas ajouter certains produits à mon panier ?

Il est possible que certains produits soient en rupture de stocks. Dans ce cas, nous faisons notre maximum pour pouvoir les réapprovisionner. En at...

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

Lorsque votre commande et son paiement sont validés, nous vous envoyons un premier e-mail de confirmation. Si votre commande a bien été prise en co...

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

Comment accéder au suivi de ma commande ?

Lorsque votre commande est préparée et expédiée, vous recevez une confirmation d'expédition par e-mail. Vous pouvez suivre l’avancée de votre colis...

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

Comment annuler ou modifier ma commande ?

Avant validation de votre paiement, vous pouvez modifier ou annuler votre commande sur la page « Votre panier » dans l'étape de validation de votre...

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

Pourquoi mon code de remise ne fonctionne-il pas ?

Vérifiez que votre code a bien été rentré, sans astérisque devant le code et sans espace. Vous pouvez l’utiliser en majuscules ou en minuscules. Si...

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

Comment obtenir des échantillons ?

Pour toute commande sur notre site, deux échantillons au choix vous sont offerts. Choisissez vos échantillons lors de la validation de votre commande.

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

Puis-je commander par téléphone ?

Vous avez la possibilité de commander par téléphone en contactant notre Service Clients au 01.84.63.02.54 (Du lundi au vendredi de 10h à 18h). Nos ...

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min

Comment effectuer un retour ?

Si vous souhaitez effectuer un retour, contactez notre service client : https://www.lazartigue.com/pages/nous-contacterOu au 01.84.63.02.54 (Du lun...

16/02/2022

Leonore Manciaux

1 Min