FAQ
64 Articles
Comment m'inscrire au programme de fidélité ?
Pour vous inscrire, rendez-vous dans la section "Mon compte" de notre site, où vous pourrez créer un compte. Le compte de fidélité et le compte cli...
19/11/2025
Laboratoire SVR
1 Min
J'ai déjà un compte chez vous, comment me connecter à mon compte fidélité ?
Si vous avez déjà un compte, connectez-vous à votre compte existant pour activer votre participation au programme de fidélité.
19/11/2025
Laboratoire SVR
1 Min
Mon code ne fonctionne pas
Êtes-vous bien connecté ?
Les récompenses et avantages du programme de fidélité sont à usage personnel. Assurez-vous d'être bien connecté à votre c...
19/11/2025
Laboratoire SVR
1 Min
Puis-je gagner des points lors de mes achats en pharmacies et parapharmacies ?
Non, le programme de fidélité est uniquement pour les achats effectués sur le site internet.
19/11/2025
Laboratoire SVR
1 Min
Comment connaître mon solde de points ?
Consultez votre solde de points dans la section "Mon compte" ou directement sur la page dédiée à la fidélité pour voir votre total actuel.
19/11/2025
Laboratoire SVR
1 Min
De quelle manière puis-je accumuler des points ?
Pour chaque euro dépensé depuis novembre 2025, vous gagnez 1 points, ajouté immédiatement, à votre solde. Ces points peuvent être échangés contre d...
19/11/2025
Laboratoire SVR
1 Min
Puis-je transférer mes points à un autre compte ?
Vous ne pouvez pas transférer de points sur un autre compte. Les points ne peuvent pas être transférés, vendus, ou combinés avec un autre compte.
19/11/2025
Laboratoire SVR
1 Min
Les points de fidélité expirent-ils ?
Les points sont valables 12 mois.
19/11/2025
Laboratoire SVR
1 Min
Les points peuvent-ils être échangés contre de l'argent ?
Les points peuvent être uniquement échangés contre des récompenses.
19/11/2025
Laboratoire SVR
1 Min
Est-ce que je perds mes points lorsque j’effectue un retour ?
Oui, les points gagnés grâce aux produits retournés sont décomptés de votre cagnotte fidélité.
19/11/2025
Laboratoire SVR
1 Min
Comment fonctionne la fidélité ?
Chaque euro dépensé après novembre 2025 sur nos produits vous rapporte 1 point, qui sont ajoutés à votre compte immédiatement après l'achat.
19/11/2025
Laboratoire SVR
1 Min
Quelles missions puis-je réaliser pour gagner des points bonus ?
Vous pouvez augmenter votre solde de points en réalisant différentes missions, comme suivre notre compte Instagram, laisser un avis sur Google, ou ...
19/11/2025
Laboratoire SVR
1 Min
