FAQ

Rendez-vous sur Lazartigue.com. Cliquez sur l'icône "Mon compte" en haut à droite puis sur "Créer un compte". Remplissez vos informations personnelles puis validez votre inscription. N'oubliez pas de valider l'e-mail envoyé dans votre boite de réception ou spam afin d'activer votre compte.
Avoir un compte présente de nombreux avantages :
- Vos informations personnelles (adresses de livraison, de facturation, e-mail, téléphone, etc.) sont enregistrées. Pour vos prochaines commandes, vous n’aurez pas à les renseigner de nouveau.
- Vous pouvez gérer vos commandes (suivi, historique).

Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour répondre au mieux à vos demandes (facturation, livraison). Ainsi, en aucun cas, ces informations ne sont partagées ou revendues. Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur est informé qu’il dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de non-utilisation des données personnelles le concernant.

Rendez-vous sur votre compte dans la rubrique "Adresses". Vos informations personnelles sont renseignées ici et modifiables en cliquant sur le bouton "Modifier". Vous pouvez également supprimer une adresse en cliquant sur "Supprimer". Enfin, vous pouvez ajouter une nouvelle adresse en cliquant sur le bouton en bas de page "Ajouter une adresse".

Rendez-vous sur lazartigue.com. Cliquez sur « Mon Compte » puis sur le lien « Mot de passe oublié ». Renseignez votre adresse e-mail d'inscription à laquelle nous vous enverrons votre mot de passe. Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre boîte de Spam ou à contacter notre Service Clients.

Dans un premier temps, vérifiez que vous avez tapé le bon mot de passe en le copiant-collant directement depuis l’e-mail reçu. Nous vous rappelons par ailleurs que si vous avez sollicité plusieurs fois un nouveau mot de passe, seul le dernier reçu en date sera accepté. Si votre mot de passe ne marche toujours pas, veuillez contacter notre Service Clients.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, contactez notre Service Client.

Vous avez deux solutions, soit créer un compte et ainsi sauvegarder vos informations personnelles en vue de vos prochaines commandes et retrouver toutes les informations liées à vos commande sur votre compte. Ou vous pouvez commander sans créer de compte mais vos informations ne seront pas sauvegardées.

En vous inscrivant à nos Newsletters, vous recevez en avant-première nos nouveautés, exclusivités, conseils et ventes privées. De plus vous bénéficierez d'un code promo de bienvenue de -15% sur votre première commande.