NOUVEAUTÉ CICA-CALM | -20% sur toute la gamme🌿 |

FAQ

1. Comment créer un compte ?

Rendez-vous sur Lazartigue.com. Cliquez sur l'icône "Mon compte" en haut à droite puis sur "Créer un compte". Remplissez vos informations personnelles puis validez votre inscription. N'oubliez pas de valider l'e-mail envoyé dans votre boite de réception ou spam afin d'activer votre compte.
Avoir un compte présente de nombreux avantages :
- Vos informations personnelles (adresses de livraison, de facturation, e-mail, téléphone, etc.) sont enregistrées. Pour vos prochaines commandes, vous n’aurez pas à les renseigner de nouveau.
- Vous pouvez gérer vos commandes (suivi, historique).

2. Comment sont conservées mes informations personnelles ?

Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour répondre au mieux à vos demandes (facturation, livraison). Ainsi, en aucun cas, ces informations ne sont partagées ou revendues. Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur est informé qu’il dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de non-utilisation des données personnelles le concernant.

3. Comment modifier mes informations personnelles ?

Rendez-vous sur votre compte dans la rubrique "Adresses". Vos informations personnelles sont renseignées ici et modifiables en cliquant sur le bouton "Modifier". Vous pouvez également supprimer une adresse en cliquant sur "Supprimer". Enfin, vous pouvez ajouter une nouvelle adresse en cliquant sur le bouton en bas de page "Ajouter une adresse".

4. J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

Rendez-vous sur lazartigue.com. Cliquez sur « Mon Compte » puis sur le lien « Mot de passe oublié ». Renseignez votre adresse e-mail d'inscription à laquelle nous vous enverrons votre mot de passe. Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre boîte de Spam ou à contacter notre Service Clients.

5. Que faire si le mot de passe envoyé ne marche pas ?

Dans un premier temps, vérifiez que vous avez tapé le bon mot de passe en le copiant-collant directement depuis l’e-mail reçu. Nous vous rappelons par ailleurs que si vous avez sollicité plusieurs fois un nouveau mot de passe, seul le dernier reçu en date sera accepté. Si votre mot de passe ne marche toujours pas, veuillez contacter notre Service Clients.

6. Comment supprimer mon compte ?

Si vous souhaitez supprimer votre compte, contactez notre Service Client.

7. Dois-je absolument créer un compte quand je passe une commande ?

Vous avez deux solutions, soit créer un compte et ainsi sauvegarder vos informations personnelles en vue de vos prochaines commandes et retrouver toutes les informations liées à vos commande sur votre compte. Ou vous pouvez commander sans créer de compte mais vos informations ne seront pas sauvegardées.

8. Pourquoi s'inscrire à la newsletter Lazartigue ?

En vous inscrivant à nos Newsletters, vous recevez en avant-première nos nouveautés, exclusivités, conseils et ventes privées. De plus vous bénéficierez d'un code promo de bienvenue de -15% sur votre première commande.
Livraison offerte à partir de 65€ d'achat
Livraison offerte à partir de 65€ d'achat

48h en moyenne

Paiement sécurisé
Paiement sécurisé

CB, Paypal, Chèques

ECHANTILLONS GRATUITS
ECHANTILLONS GRATUITS

2 échantillons de votre choix offerts dans votre colis !

Service client
Service client

Contactez nous par téléphone ou par e-mail


Fermer
Votre panier (0)
"Plus que \u0026lt;strong\u0026gt;{{ delivery_amount }}\u0026lt;\/strong\u0026gt; pour bénéficier de la livraison offerte"
- +
soit x
soit x
- +
Supprimer
Oui Non
Supprimer
Oui Non
2 échantillons offerts
Votre panier est vide
Vous aimerez aussi
Shampoing extra-gentle
Shampoing extra-gentle
Shampooing extra-doux usage fréquent
250ml 20,90€
Huile des rêves
Huile des rêves
Huile sèche nourrissante cheveux
50ml 39,90€
Masque Colour Protect
Masque Colour Protect
Masque protection de couleur & éclat
250ml 47,50€