FAQ
24 ArticlesComment m'inscrire au programme de fidélité ?
Laboratoire SVR
19/11/2025
Pour vous inscrire, rendez-vous dans la section "Mon compte" de notre site, où vous pourrez créer un compte. Le compte de fidélité et le compte cli...
Lire la suite
J'ai déjà un compte chez vous, comment me connecter à mon compte fidélité ?
Laboratoire SVR
19/11/2025
Si vous avez déjà un compte, connectez-vous à votre compte existant pour activer votre participation au programme de fidélité.
Lire la suite
Mon code ne fonctionne pas
Laboratoire SVR
19/11/2025
Êtes-vous bien connecté ?
Les récompenses et avantages du programme de fidélité sont à usage personnel. Assurez-vous d'être bien connecté à votre c...
Lire la suite
Puis-je gagner des points lors de mes achats en pharmacies et parapharmacies ?
Laboratoire SVR
19/11/2025
Non, le programme de fidélité est uniquement pour les achats effectués sur le site internet.
Lire la suite
Comment connaître mon solde de points ?
Laboratoire SVR
19/11/2025
Consultez votre solde de points dans la section "Mon compte" ou directement sur la page dédiée à la fidélité pour voir votre total actuel.
Lire la suite
De quelle manière puis-je accumuler des points ?
Laboratoire SVR
19/11/2025
Pour chaque euro dépensé depuis novembre 2025, vous gagnez 1 points, ajouté immédiatement, à votre solde. Ces points peuvent être échangés contre d...
Lire la suite
Puis-je transférer mes points à un autre compte ?
Laboratoire SVR
19/11/2025
Vous ne pouvez pas transférer de points sur un autre compte. Les points ne peuvent pas être transférés, vendus, ou combinés avec un autre compte.
Lire la suite
Les points de fidélité expirent-ils ?
Laboratoire SVR
19/11/2025
Les points sont valables 12 mois.
Lire la suite
Les points peuvent-ils être échangés contre de l'argent ?
Laboratoire SVR
19/11/2025
Les points peuvent être uniquement échangés contre des récompenses.
Lire la suite
Est-ce que je perds mes points lorsque j’effectue un retour ?
Laboratoire SVR
19/11/2025
Oui, les points gagnés grâce aux produits retournés sont décomptés de votre cagnotte fidélité.
Lire la suite
Comment fonctionne la fidélité ?
Laboratoire SVR
19/11/2025
Chaque euro dépensé après novembre 2025 sur nos produits vous rapporte 1 point, qui sont ajoutés à votre compte immédiatement après l'achat.
Lire la suite
Quelles missions puis-je réaliser pour gagner des points bonus ?
Laboratoire SVR
19/11/2025
Vous pouvez augmenter votre solde de points en réalisant différentes missions, comme suivre notre compte Instagram, laisser un avis sur Google, ou ...
Lire la suite
