FAQ
9 Articles
Comment passer une commande ?
Choisissez les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez soit poursuivre vos achats, soit passer comma...
16/02/2022
Leonore Manciaux
1 Min
Comment utiliser un code de remise ?
Une fois votre panier validé, tapez votre code dans la case «Code de réduction ». Il est impératif de cliquer sur « Appliquer » pour valider ce cod...
16/02/2022
Leonore Manciaux
1 Min
Pourquoi je ne peux pas ajouter certains produits à mon panier ?
Il est possible que certains produits soient en rupture de stocks. Dans ce cas, nous faisons notre maximum pour pouvoir les réapprovisionner. En at...
16/02/2022
Leonore Manciaux
1 Min
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Lorsque votre commande et son paiement sont validés, nous vous envoyons un premier e-mail de confirmation. Si votre commande a bien été prise en co...
16/02/2022
Leonore Manciaux
1 Min
Comment accéder au suivi de ma commande ?
Lorsque votre commande est préparée et expédiée, vous recevez une confirmation d'expédition par e-mail. Vous pouvez suivre l’avancée de votre colis...
16/02/2022
Leonore Manciaux
1 Min
Comment annuler ou modifier ma commande ?
Avant validation de votre paiement, vous pouvez modifier ou annuler votre commande sur la page « Votre panier » dans l'étape de validation de votre...
16/02/2022
Leonore Manciaux
1 Min
Pourquoi mon code de remise ne fonctionne-il pas ?
Vérifiez que votre code a bien été rentré, sans astérisque devant le code et sans espace. Vous pouvez l’utiliser en majuscules ou en minuscules. Si...
16/02/2022
Leonore Manciaux
1 Min
Comment obtenir des échantillons ?
Pour toute commande sur notre site, deux échantillons au choix vous sont offerts. Choisissez vos échantillons lors de la validation de votre commande.
16/02/2022
Leonore Manciaux
1 Min
Puis-je commander par téléphone ?
Vous avez la possibilité de commander par téléphone en contactant notre Service Clients au 01.84.63.02.54 (Du lundi au vendredi de 10h à 18h). Nos ...
16/02/2022
Leonore Manciaux
1 Min
